مشتری مهمترین ناظر بر فعالیت های ماست.
او به ما وابسته نیست، ما به او وابسته هستیم.
مشتری در کار ما، یک هدف زودگذر است، او هدف نهایی همه اقدامات ماست.
مشتری برای ما یک فرد خارجی نیست، اوجزئی از سازمان است.
ما با خدمت به مشتری، به او لطف نمی کنیم، بلکه او ره ما شانس ادامه کار رامیدهد.
پس از او تشکر کنیم-گاندی(+)
دوست نداشتم سخن به یادآوری جملاتی که امروز مثل حرف های رتوریک و عمومی، بر
درب همه سازمان ها و ارگان ها و سایتها آویزان است. ولی یادآوری برخی از تصاویر و جملات برایمان آموزنده است هر چقدر هم تکراری باشند.
لینک کوتاه شده مطلب: https://goo.gl/8D69G7
