در بخش اول به زنجیره ارزش پورتر، تعریف مدیریت عملیات و تعریف لجستیک پرداختیم. در بخش دوم به فرایند توزیع، تاریخچه توزیع، مدیریت کانال های توزیع و اجزای فرایند توزیع پرداختیم. چرا خدمات توزیع مهم است؟ دیوید آکر در یکی از کتابهای قدیمی خود تحت عنوان ساختن برندهای قدرتمند یا Building Strong Brands در بحث شناخت برند به
وقاحت لذت بخش با این کلمه هیچ وقت راحت نبودم، گاهی فکر می‌کنم چه کلمه‌ای می‌توان جایگزین این کلمه کرد، رذالت، پستی، عوضی بودن، نه هیچکدام به دلم نمی‌چسبد همان وقاحت خوب است. یعنی عالی است. وقتی بیشتر فکر می‌کنم می‌بینم چقدر هم، بامسما است، وقاحت یعنی بی‌ادبی و گستاخی بی‌شرمی؛ بی‌حیایی. وقتی می‌بینی که همکارت،