آخرین ویرایش : 18 شهریور 1397 در این مقاله به مباحثی در خصوص تعریف ارزش طول عمر مشتری و نحوه محاسبه ارزش طول عمر مشتری در صنایع غذایی پرداخته شده است. پی بردن به مفهوم ارزش مشتری و بدست آوردن فرمول محاسبه clv در هر صنایع مختلف متفاوت است به طور مثال فاکتورهای اثرگذار در
آقای دونالد نورمن در کتاب طراحی حسی به نکته ای مهمی اشاره دارد “ تمایل ما انسان ها به معنا دادن به رفتارهای است که مشاهده می کنیم “ دونالد نورمن تعریف تجربه مجموعه ی، اثرات احساسی که در طی یک رویداد و یا پس از رویداد در ذهن مخاطب ثبت می شود .
